Skip to main content
Департамент культуры Москвы
+7 (495) 301-03-48
111396, Москва, Союзный проспект, 15а
+7 (499) 367-45-81
105043, Москва, Измайловский бульвар, д.30
+7 (495) 608-52-21
107045, Москва, Малый Головин переулок, 10

План мероприятий на 2017 г. по совершенствованию деятельности ГБУК г. Москвы «Музей русского лубка и наивного искусства» по итогам проведенной независимой оценки

ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ НА 2017 Г. ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ГБУК Г. МОСКВЫ «МУЗЕЙ РУССКОГО ЛУБКА И НАИВНОГО ИСКУССТВА»

 ПО ИТОГАМ ПРОВЕДЕННОЙ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ

 

Мероприятия, направленные на улучшение качества работы (достижение максимального значения показателя)

Предполагаемый результат

Ответственное должностное лицо

Сроки проведения (выполнения)

1

Размещение актуальной информации на официальном сайте музея, наполнение раздела «Независимая оценка качества», в том числе публикация результатов независимой оценки в 2016 году.

Повышение критерия «Открытость» учреждения по мнению получателей услуг

Башилова Е.В.

В течение года, публикация результатов независимой оценки – до 15 апреля

2

Обеспечение обратной связи с пользователями сайта и страниц музея в социальных сетях.

Повышение критерия «Комфортность» учреждения по мнению получателей услуг

Башилова Е.В.

В течение года

3

Проведение анализа, используемых форм и методов информирования населения о предстоящих выставках, акциях, музейных и культурно-массовых мероприятиях. Корректировка информационно-рекламной деятельности для увеличения узнаваемости музея.

Повышение критерия «Время ожидания» учреждения по мнению получателей услуг

Белов С.В.

II квартал 2017 года

4

Обеспечение регулярного наполнения новостного раздела сайта музея, публикация видеозаписей и фотоотчетов о наиболее значимых мероприятиях в социальных сетях

Повышение критерия «Комфортность» учреждения по мнению получателей услуг

Башилова Е.В.

В течение года

5

Размещение сведений  о наличии и доступности мест для парковки личным транспортом на сайте и в информационных материалах музея

Повышение критерия «Комфортность» учреждения по мнению получателей услуг

Башилова Е.В.

В течение года, размещение информации на сайте – до 15 апреля 2017 года

6

Изготовление информационных указателей на английском языке

Повышение критерия «Комфортность» учреждения по мнению получателей услуг

Кленчев А.Н.

До 1 июня 2017 года

7

Аттестация сотрудников, осуществляющих коммуникацию с посетителями, на предмет развития навыков бесконфликтного общения

Повышение критерия «Доброжелательность персонала» по мнению получателей услуг

Минералов В.Ю.

II квартал 2017 года

8

Организация обучающих семинаров для сотрудников организации по клиентоориентированности

Повышение критерия «Удовлетворенность» по мнению получателей услуг

Минералов В.Ю.

II квартал 2017 года

Ближайшие события в музее

Cмотрите действующие выставки!

+7(495) 301-03-48
© Музей наивного искусства
Ideas4Web